রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r9f77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কে দেখতে পায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনেআপনার নিয়ন্ত্রণ আছেস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
r9f77a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যে চ্যানেলেই আসুন না কেন, আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করে বলুন যাতে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন যোগাযোগ পছন্দ ও মোবাইল নম্বর। আরও জটিল অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা নিন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — প্রতিদিনকার কাজে কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয় সেটা জানাটা জরুরি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্টের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায় এবং আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি জানায় কোন পৃষ্ঠায় সমস্যা আছে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু নির্দিষ্ট দলের সদস্যরা দেখতে পান — যাদের কাজের প্রয়োজনে দরকার। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, পুরো অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম, লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স তথ্য, এবং সাইটে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা করে প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না এবং থাকার প্রয়োজনও নেই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য যে প্রযুক্তিগত অংশীদারদের দরকার হয়, কেবল তাদের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয় — অন্য কারো সঙ্গে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের মতো বড় সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থায় থাকতে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইট চলবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে কোন আইন প্রযোজ্য তা স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হবে। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অভিযোগের বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত নম্বর দিন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রথম সাড়া দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

r9f77a Bangladesh r9f77a অ্যাপ লাইভ হুইল অফ ফরচুন r9f77a ক্যাসিনো আমাদের কথা